Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại ba33

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt qua sảnh chơi — ba33 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ba33 Thông tin của bạn được bảo vệ tại ba33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ của ba33 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên ba33. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ba33 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định và xóa dữ liệu không cần thiết sau thời hạn lưu trữ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn truy cập trái phép.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ba33 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại để đối soát tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại qua email.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ làm việc.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi khu vực được phép theo luật địa phương.